Política de Privacidad de Impulso Nexus Promoción
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de cualquier otro canal de contacto relacionado con nuestros servicios es Impulso Nexus Promoción, con domicilio en Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52.
Impulso Nexus Promoción desarrolla actividades de Marketing-de-Promoción, incluyendo, entre otras, acciones promocionales, campañas de captación de clientes, comunicación comercial, gestión de leads, análisis de resultados y atención a consultas relacionadas con nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad describe cómo Impulso Nexus Promoción recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y demás personas que interactúan con nosotros.
2. Recogida y tratamiento de datos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con Impulso Nexus Promoción y los formularios o canales utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario, empresa y cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: sector, empresa, puesto, intereses comerciales o promocionales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, información del navegador, páginas visitadas y actividad en el sitio web.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, mensajes, solicitudes de información y preferencias de contacto.
- Datos contractuales y de facturación: en caso de contratación de servicios, datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, generados durante la relación comercial o recabados mediante herramientas tecnológicas, siempre con base legítima y, cuando proceda, con el consentimiento correspondiente.
El interesado garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Impulso Nexus Promoción tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios de marketing-de-promoción contratados o solicitados.
- Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y seguimiento de oportunidades de negocio.
- Gestionar relaciones contractuales, administrativas, contables y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre nuestros servicios, cuando exista base legitimadora para ello.
- Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario, la calidad de los contenidos y la eficacia de las campañas promocionales.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos de nuestros servicios y canales de comunicación.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin las garantías exigidas por la normativa aplicable, salvo que ello sea informado expresamente y resulte legalmente procedente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Impulso Nexus Promoción se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a boletines, la instalación de cookies no necesarias y otros tratamientos que lo requieran.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, presupuestos, contratación y prestación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos y otras aplicables.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, atender consultas, prevenir fraudes, mantener la seguridad de la información y realizar determinadas acciones de marketing directo conforme a la normativa vigente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros y destinatarios
Impulso Nexus Promoción podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento, en su caso.
Los destinatarios o categorías de destinatarios pueden incluir:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, analítica digital, CRM, automatización de marketing y soporte técnico.
- Asesorías, gestorías, auditores y profesionales externos para el cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales o jurídicas.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda para la gestión de cobros y pagos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
- Empresas colaboradoras o subcontratistas estrictamente necesarios para la ejecución de campañas o servicios de marketing-de-promoción.
Todos los terceros que accedan a datos personales actuarán como encargados del tratamiento o responsables independientes, según corresponda, y estarán sujetos a obligaciones contractuales y legales adecuadas en materia de protección de datos.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Impulso Nexus Promoción procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
En tales casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas cuando sean necesarias.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales efectuadas y las garantías aplicadas, dirigiéndose a los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos relativos a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de acciones legales.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a la política de cookies aplicable y a los plazos técnicos y legales correspondientes.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente eliminados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o en marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Impulso Nexus Promoción a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando un medio válido de identificación.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación comercial, cuando existan, o mediante solicitud dirigida a Impulso Nexus Promoción a través de los medios de contacto indicados en esta política.
La retirada del consentimiento no impedirá que podamos seguir tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida para ello.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Sin perjuicio de lo anterior, recomendamos que, antes de acudir a la autoridad de control, el interesado contacte con Impulso Nexus Promoción para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Impulso Nexus Promoción aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podemos implementar:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Cifrado de comunicaciones y, cuando proceda, de la información almacenada.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Medidas de autenticación y trazabilidad.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet es completamente inexpugnable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con:
- Responsable: Impulso Nexus Promoción
- Dirección: Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
13. Cambios en la política de privacidad
Impulso Nexus Promoción se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios prestados.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos y, cuando sea legalmente exigible, se recabará nuevamente su consentimiento.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo tratamos y protegemos sus datos personales.